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宅配、再配達防止へ 新たな取組で再配達率ゼロめざす

宅配便の再配達率は現在、16%になっている。一時期に比べて減少したとはいえ、トラックドライバーに負担がかかるだけに、再配達はゼロにしたいところだ。受け取る側にすれば、「いつ届くのかわからない」ということも多く、宅配ボックスもそこまでは普及していない。

人手不足が慢性化している中、宅配を手がける事業者にとって再配達は悩みのタネだ。今回は「再配達」について調べた。

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